Devenir Guide
Sur BadLands, le rôle de guide est essentiel au bon fonctionnement du serveur et à l’enrichissement permanent de l’expérience de jeu. Il s’agit d’un poste en contact constant avec nos joueurs, pour les supporter dans leurs aventures, et les aiguiller dans leur parcours de jeu.
Une journée type
La journée d’un guide sur BadLands s’organise autour de plusieurs missions concrètes et variées, articulées selon les besoins du moment :
Aiguillage des joueurs
Le guide a pour fonction principale de servir de repère aux joueurs, afin de répondre à leurs questions, de leur faire découvrir le serveur sous son meilleur angle, et de leur simplifier leur aventure. Dès sa connexion sur le serveur, il peut être sollicité par les joueurs, et doit tout mettre en oeuvre pour les renseigner du mieux possible.
Traitement des tickets via Discord
Quotidiennement, des demandes de support peuvent être ouvertes sur notre Discord. Dans ses tâches quotidiennes, le guide peut être amené à les traiter, à répondre aux interrogations des joueurs, ainsi qu'à les aider dans leurs démarches (par exemple, comment installer le chat de proximité)
Participation aux réunions
Il participe régulièrement à des réunions, au cours desquelles sont discutés les sujets du moment, les projets en cours, les problématiques importantes à prioriser, les idées à venir, ... Ces réunions permettent d’assurer une coordination optimale tous les grades référents du staff, de faire remonter efficacement les problèmatiques ainsi que les sujets importants.
Compétences et état d’esprit
Ce rôle demande une bonne capacité de communication, une organisation rigoureuse (concilier temps de jeu et réponses aux joueurs), un goût pour le travail collaboratif et une vraie passion pour les relations. Le guide doit être capable d'aiguiller les joueurs et de traiter les demandes de façon impartiale et sincère. Chaque membre de l’équipe a un impact direct sur le serveur.
🌱 Une courbe d’apprentissage constante
Le poste de guide sur BadLands ne se résume pas qu'aux réponses aux questions des joueurs. Il aura la possibilité d'évoluer en interne vers d'autres postes, qu'ils soient à responsabilités ou de l'équipe création, en fonction des envies du candidats et de ses compétences.